Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
France métropolitaine
Nous livrons partout en France métropolitaine.
Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Délai de livraison : 6 à 10 jours ouvrés.
Frais de livraison : Gratuit.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Europe
Nous livrons dans l'ensemble des pays de l'Union Européenne ainsi que dans les pays européens hors UE.
Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Délai de livraison : 10 à 15 jours ouvrés.
Frais de livraison : Calculés à la commande selon le pays de destination.
International
Nous expédions dans le monde entier, incluant l'Amérique du Nord, l'Asie, l'Océanie et le reste du monde.
Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement. Délai de livraison : 15 à 25 jours ouvrés. Frais de livraison : Calculés à la commande selon le pays de destination.
Les délais peuvent varier selon le pays de destination et les procédures douanières locales.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel via le lien fourni.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 48 heures suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez notre service client.
Retards et cas particuliers
Des délais supplémentaires peuvent survenir dans les situations suivantes : périodes de forte activité (fêtes, promotions), conditions météorologiques exceptionnelles, contrôles douaniers dans le pays de destination, ou informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
Dans ces cas, nous mettons tout en œuvre pour vous informer et résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible par e-mail à l'adresse suivante : contactblanchix@gmail.com
Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.